Tu as décidé de refondre ton site web et c'est une super nouvelle 🎉 Avant de choisir un prestataire, de te lancer dans le design ou de décider de la couleur des boutons, il y a une phase indispensable que de nombreuses personnes zappent : le cahier des charges.
Il n'y a pas besoin d'un document de 40 pages, comme pour les grandes entreprises, juste d'un document concret, simple et lisible qui va cadrer chaque partie de ton projet et t'éviter des mois de frustrations.
Mais comment rédiger un cahier des charges pour son site quand on est indépendante ? On voit ça ensemble 👇
Le cahier des charges du site web, c'est un document texte ou PDF qui dit :
→ Ce n'est pas plus compliqué que ça. Ce fichier a trois objectifs :
✹ Avoir un cahier des charges ≠ avoir un bon site. Mais sa présence évite les allers-retours inutiles, les malentendus, les retards...
Faire une refonte d'un site web est différent de la création d'un site depuis 0. Tu pars de quelque chose qui existe déjà depuis plusieurs mois ou plusieurs années.
→ Ton site actuel a peut-être bien fonctionné à un moment, mais aujourd'hui, il peut ne plus correspondre à ton activité.
C'est d'ailleurs une phrase très courante chez les indépendantes : "Mon activité a évolué, mais pas mon site"
Le problème, quand tu n'as pas formalisé pourquoi ton site ne fonctionne plus, c'est que tu risques de reproduire les mêmes erreurs avec ton nouveau site web.
✹ Le cahier des charges t'oblige à répondre à la question avant de te lancer : pourquoi est-ce que je refonds mon site et qu'est-ce que je veux qu'il fasse ?
La chose n°1 à écrire dans ton cahier des charges du site web, c'est pourquoi tu refonds ton site.
→ Les raisons les plus fréquentes :
Ces raisons vont définir tes objectifs dans le cahier des charges (et un objectif flou comme "avoir un plus beau site" n'aide personne, ni toi, ni ton prestataire.)
✹ Préfère des formulations précises, comme :
Ces objectifs te serviront tout au long du projet. Après la mise en ligne, tu pourras mesurer si la refonte a eu les résultats que tu vises.
Avant de définir ce que tu veux, regarde en face ce que tu as, pour identifier ce qui est à garder, ce qui est à jeter, et ce qui bloque tes résultats.
→ Les questions à te poser sur ton site actuel :
✹ Cette analyse évite de repartir de 0 et de perdre les éléments qui fonctionnaient déjà.
Si tu n'as pas encore de données sur ton site (Google Analytics, Search Console), c'est le moment de les récupérer avant de rédiger ton cahier des charges.
Liste les pages que tu veux, et pour chacune, note son rôle.
→ Par exemple :
Pour chaque page, précise aussi si tu fournis les contenus toi-même ou si tu as besoin d'aide à la rédaction.
✹ La peur de devoir tout réécrire seule est la crainte n°1 que m'ont partagée les indépendantes avant de lancer leur refonte.
Si c'est ton cas, dis-le dans ton cahier des charges 😊
Ce que ton site Internet doit pouvoir faire. Il est important de distinguer ce qui est indispensable de ce qui est optionnel.
→ Il y a des fondamentaux, presque toujours nécessaires :
✹ Les fonctionnalités avancées, selon ton activité :
Plus tu es précise, moins tu auras d'allers-retours.
Par exemple, ne dis pas "je veux un formulaire" mais plutôt "je veux un formulaire de contact avec 5 champs qui envoie les demandes sur mon adresse email et qui s'intègre à mon CRM".
Le design n'est pas juste une question d'esthétique, il doit refléter ton image de marque via une présentation cohérente et guider tes visiteurs vers l'action. Dans ton cahier des charges, précise :
Même si tu n'es pas technique, tu dois préciser des points dans ton cahier des charges :
C'est le point qui ralentit le plus les projets de refonte. Tu dois avoir tes textes et tes images prêts avant que le développement démarre
Dans ton cahier des charges, précise :
Indiquer ton budget dans le cahier des charges semble contre-intuitif, mais c'est un gain de temps pour tous.
→ Un prestataire qui connaît ton enveloppe peut adapter sa proposition. Sans cette information, il risque de te faire une offre trop chère ou, au contraire, trop limitée pour tes besoins.
✹ Si tu ne disposes pas de budget fixe, donne une fourchette : ça oriente la discussion et évite les devis qui ne correspondent à rien. À titre indicatif : une refonte de site Internet vitrine professionnel débute généralement autour de 1 900 à 2 200 € et peut aller bien au-delà selon la complexité du projet, si tu travailles avec un freelance ou une agence et le niveau d'accompagnement.
Précise tes contraintes de temps :
✹ Un bon prestataire te proposera un planning clair : avec des étapes claires (design, développement, mise en ligne...) pour la création du site. Mais, pour qu'il soit réaliste, il a besoin de connaître tes contraintes en amont.
Rédiger un cahier des charges, c'est utile. Mais, ça peut vite devenir stressant si tu ignores par où commencer.
→ C'est pour ça que la première étape avec moi, c'est un audit de ton site web actuel. On fait le point ensemble sur ce qui bloque, ce qui est à garder, ce qui doit changer, avant même de parler de budget ou de délais.
✹ Parce qu'une bonne refonte, ça commence par comprendre ton activité. Pas en téléchargeant un modèle de cahier des charges pour une grosse entreprise qui ne correspond pas pas à tes attentes d'indépendante.
Réserve ton appel découverte gratuit et sans aucun engagement. Juste une conversation pour voir si on est faites pour travailler ensemble et avoir mon regard du pro
Oui ! Même pour un projet avec une seule prestataire, un support de référence évite les malentendus et cadre les attentes des deux côtés. Il peut être court et informel, mais il te faut ce document.
Tu peux t'en inspirer comme point de départ, mais un modèle générique ne remplace pas une réflexion sur tes besoins spécifiques. Le remplir mécaniquement te donnera une trame, pas forcément un bon cahier des charges.
Compte entre 2 et 5 heures pour un PDF bien structuré. Si tu le fais avec l'aide de ton prestataire, notamment pendant l'appel, ça peut aller plus vite et le résultat est plus précis.
La refonte s'appuie sur l'existant. Contrairement à une création de zéro, elle nécessite une analyse de ton site actuel : ce qui fonctionne, ce qui est à garder, ce qui bloque. Ton cahier des charges doit donc inclure une section dédiée à cet audit : c'est ce qui le rend différent.
