En tant qu'heureuse propriétaire d'un site web, tu cherches toujours à l'améliorer pour atteindre tes objectifs d'entreprise ? Mais tu es à court d'idées pour donner un coup de boost à ton site Internet et ton blog ?
Dans l'article, je te propose de découvrir les leviers concrets pour optimiser un site internet : de la vitesse de chargement à l'expérience utilisateur, en passant par tes call-to-action. Parce qu'avoir un joli site, avec de belles typographies et de belles couleurs, c'est le rêve de toutes les entrepreneures.
Mais il faut aussi trouver le juste milieu entre tes envies et les besoins de tes utilisateurs. Que tu aies déjà un site web et que tu souhaites l'améliorer, ou que tu sois en train de le construire, je t'embarque dans la découverte des bonnes pratiques pour un site vraiment optimisé.
Tu dois te demander par quelle étape démarrer ou quoi améliorer. En plus des 4 idées que tu trouveras dans la suite de cet article, voici une technique infaillible pour améliorer les bons éléments et les bonnes pages de ton site.
👉 Pour trouver les sections qui ont besoin d’être optimisé, je t’invite à faire une étude approfondie des statistiques de ton site via Google Analytics et Google SearchConsole.
Mots-clés SEO, requêtes des moteurs de recherche, pages les plus visités, les moins visites, points de sorties de ton site...
〰 Si tous les utilisateurs de ton site arrêtent leur navigation sur la page X sans avoir un taux de conversion correcte, c'est que cette page pose soucis, il faut donc l’identifié et le modifier en priorité !
Depuis 2021, Google prend encore plus en compte la vitesse de chargement de ton site web pour son référencement naturel.
👉 Dans l’idéal, ton site doit être totalement chargé en moins de 3 secondes. Si ce n’est pas le cas, tu as de belles optimisations à faire pour que le chargement de ton site web soit rapide :
〰 Pour savoir quoi améliorer, rendez-vous sur l’outil de Google PageSpeed !
Ici pas de to-do magique ni d’outil, mais un gros moment de réflexion avec ton cerveau et ta stratégie marketing !
👉 En créant ton site web, tu t’es fixé des buts à atteindre. C’est le moment de les reprendre sous la main et de les évaluer : La stratégie SEO fonctionne-t-elle ? Si oui pourquoi, si non que faire ? Et de faire ça avec les autres points : netlinking, trafic global, stratégie de mots-clés...
Tu as beaucoup d'idées pour mettre en place les améliorations nécessaires pour réussir avec ton site web ton blog.
〰 Si tu n’as pas d’objectifs à atteindre, c’est le moment de te les fixer et de définir une stratégie cohérente pour les atteindre. Mais pas besoin d’avoir 50 objectifs !
Un visiteur qui prend contact avec toi est un utilisateur qui est satisfait de l’expérience sur ton site web !
👉 Comprendre ton utilisateur cible et ses habitudes, va te permettre de faire des améliorations pour le séduire plus facilement.
〰 Tu dois optimiser l’expérience utilisateur en fonction de ce que ton client idéal apprécie. Si ton site a quelques années, tu dois connaître par cœur ta cible et ses habitudes, c’est le moment de mettre en place des changements pour encore plus de performances !
Les contenus de ton site doivent être 100% compris par ta cible, ça fait partie d’une expérience utilisateur réussite !
👉 Oublie la rédaction de contenu purement SEO adapté uniquement pour le moteur de recherche Google et pour attirer du trafic sur ton site, mise sur un contenu qui apporte de la valeur à l’utilisateur, apporte une solution à sa problématique et qui prouve ton expertise dans ton domaine.
〰 Pas besoin de tout réécrire depuis 0, changer des tournures de phrases, ajouter ou supprimer du contenu pour être plus claire est suffisant dans 80% des cas. Si tu as un doute, fais appel à 2-3 personnes de ta cible, ou des anciens clients, en leur demandant ce qui leur parle le mieux
💡 Aujourd'hui, le contenu n'est plus seulement les textes, vérifie également les images, les vidéos et même les GIF !
Passons maintenant à l'expérience utilisateur elle-même, le deuxième grand levier pour optimiser ton site.
Définir l’UX est assez compliqué tant le domaine est large.
👉 Par User Experience (UX) on parle de l'expérience globale vécue par un utilisateur ou un consommateur durant l’utilisation d’un produit ou d’un service.
〰 L’UX design a pour but d’améliorer ou de créer cette fameuse expérience pour que ton client ou visiteurs puisse accéder facilement à l’information qu’il recherche, sans efforts et sans se poser de questions sur les choix à faire.
Nous allons principalement parler de l’expérience utilisateur dans cet article, mais je te fais une petite parenthèse sur l’User Interface, qui est un peu la meilleure amie de l’UX.
👉 L’User Interface est la partie “graphique” du site web : polices, couleurs, maquette...
〰 L’UI est faite après avoir effectué la partie “recherche” de l’UX
Pour permettre à l’utilisateur de ne pas faire d’effort et d’avoir tout de suite la réponse à ses questions : il faut très bien le connaître et connaître également ce que tu souhaites leur vendre !
👉 Pour répondre à quel problème de ton utilisateur as-tu créé ce produit ou ce service ? Quels objectifs souhaites-tu atteindre avec ton site web pour permettre à l’utilisateur d’acheter cette prestation.
〰 Connaître l’objectif de ton site web (par exemple, collecter des adresses mail pour envoyer ta newsletter) et les problématiques de tes utilisateurs est la première étape pour construire une expérience utilisateur précise.
Si tu as besoin d’un coup de pouce pour définir tes objectifs et ton utilisateur cible retrouve mon workbook “Créer mon premier site web” qui t’accompagnera pour la définition des bases pour ton futur site ! Complète le formulaire ci-dessous pour le recevoir par e-mail dès maintenant 👇
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Quelles sont les pages dont ton utilisateur et ton site ont besoin pour atteindre leurs objectifs respectifs ?
👉 Liste les informations dont ton utilisateur aura besoin pour passer à l’action ou trouver l’information dont il aura besoin. Et essaye de regrouper ses informations logiquement par catégorie, tu devrais avoir une liste de pages utiles est importantes pour ton site web.
〰 Classe ses pages par importances et imagine les liens entre elles.
Par exemple, pour un restaurant :
👆 Ici, nous venons d’écrire un parcours utilisateur entre 3 pages : Menu - Infos pratiques - Réservation en ligne.
L’objectif du site étant d’avoir des clients dans le restaurant, il faut que la navigation se termine par une réservation, parfait non ? 😇 Pour l’atteindre plus facilement et guider l’utilisateur à travers le site, il suffira de mettre 1 bouton par page pour que l’utilisateur ne se pose pas de questions sur la prochaine action à faire.
À toi de personnaliser ta structure de ta barre de menu et de page en fonction de ton activité, tes utilisateurs et de tes objectifs
🔗 13 conseils pour avoir un site Internet parfait
Bon ce paragraphe n’est valable que si tu as déjà un site web en ligne depuis un minimum plus de 6 mois, pour avoir des données plutôt solides !
👉 Va chercher les données sur Google Analytics, HotJar ou un autre outil de mesure dédié au site web. Liste les pages les plus visités, celles qui convertissent le plus, et celle où le plus grand nombre d’utilisateurs quittent de ton site : les pages d’abandons.
〰 Bon, tu l’auras compris, si ses pages d’abandons ne sont pas des landings page, une page contact, validation de commande ou réservation d’appel (encore une fois, en fonction de ton objectif), il faut retravailler ton expérience utilisateur en priorité sur celles-ci :
🔨 HotJar est un outil d’analyse, qui te permet d’avoir une “HeatMap” (une sorte de captures d'écran ) de ton site, idéal pour savoir où les gens vont et ne vont pas sur chaque page et chaque lien.
Voici un exemple de la heatmap de ma page d'accueil 👆
Pour conclure, je vais te dire que tout n’est pas que UI ou que UX et qu’il y a un juste milieu à trouver entre tes objectifs marketing et une expérience utilisateur.
〰 Voici 5 conseils pour que l’UI & l’UX co-habitent parfaitement sur ton site :
Ne te jette pas à corps perdu dans toutes les améliorations après avoir lu l'article.
👉 Reprends point par point tous les éléments importants de ton site pour te préparer à optimiser ton site internet comme une pro :
〰 Ça va te demander du temps de reprendre ces éléments un par un, mais moins de temps que de faire une refonte de A à Z, qui te demandera temps et argent !
Si ton site a quelques années et que tu n'as plus le temps ou l'envie de tout reprendre point par point, je peux m'en charger pour toi : audit complet, refonte technique et UX, sans jargon et sans y toucher toi-même.
